Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous - Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles
Collecte des Données Personnelles
Chez exaloranova, nous collectons vos informations uniquement lorsque cela
est nécessaire pour vous fournir nos services d'éducation financière.
Les données que nous recueillons incluent votre nom, adresse e-mail,
numéro de téléphone et informations de facturation lors de votre
inscription à nos programmes.
Nous collectons également des données techniques comme votre
adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages visitées
sur notre site. Ces informations nous aident à améliorer votre
expérience d'apprentissage et à personnaliser le contenu selon vos
besoins spécifiques.
Important : Nous ne collectons jamais vos données sans
votre consentement explicite. Chaque formulaire sur notre site indique
clairement quelles informations sont obligatoires et lesquelles sont
optionnelles.
Utilisation de Vos Informations
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir
nos services éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage.
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter vos inscriptions aux programmes de formation financière
- Vous envoyer des mises à jour sur les indicateurs économiques et les nouveaux contenus
- Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs
- Vous fournir un support technique et pédagogique personnalisé
- Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos services
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non liées à
nos services éducatifs. Votre confiance est essentielle à notre mission
d'éducation financière.
Vos Droits Selon le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),
vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles.
Voici comment exercer ces droits :
Droit d'accès : Vous
pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que
nous détenons vous concernant. Envoyez votre demande à
support@exaloranova.com avec une pièce d'identité.
Droit de rectification :
Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez
nous demander de les corriger immédiatement via votre espace
personnel ou par e-mail.
Droit à l'effacement :
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles,
sauf si nous devons les conserver pour des obligations légales ou
pour l'exécution de nos services.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@exaloranova.com. Nous
répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours
conformément à la législation en vigueur.
Protection et Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue.
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles
robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé,
perte ou altération.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en
France, respectant les standards les plus élevés en matière de
protection des données. Toutes les communications entre votre
navigateur et nos serveurs sont chiffrées avec le protocole
SSL/TLS.
L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux
employés autorisés qui en ont besoin pour leur travail. Tous nos
collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des
données et signent des accords de confidentialité.
Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et mettons à jour
nos systèmes pour maintenir le plus haut niveau de protection possible
pour vos informations personnelles.
Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée
nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou
selon les obligations légales qui nous incombent.
- Données de compte utilisateur : conservées pendant la durée de votre inscription active plus 3 ans
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de navigation : supprimées automatiquement après 13 mois
- Correspondances e-mail : conservées 5 ans à des fins de support et de suivi
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement
supprimées de nos systèmes, sauf si vous nous avez donné votre
consentement pour une conservation plus longue ou si la loi nous
l'impose.
Partage des Données avec des Tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous
pouvons toutefois partager certaines informations dans des
circonstances très limitées et toujours dans votre intérêt ou celui de
la légalité.
Prestataires de services
: Nous travaillons avec des partenaires techniques de
confiance pour l'hébergement, le traitement des paiements et
l'envoi d'e-mails. Ces prestataires sont liés par des contrats
stricts de protection des données.
Obligations légales :
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi
l'exige, par exemple en réponse à une demande judiciaire ou
administrative française.
Dans tous les cas, nous nous assurons que vos données bénéficient du
même niveau de protection chez nos partenaires que sur nos propres
systèmes.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de
navigation et personnaliser le contenu selon vos préférences. Vous
gardez toujours le contrôle sur l'utilisation de ces technologies.
Les cookies essentiels permettent le fonctionnement de base de
notre site (connexion, panier, préférences). Ils ne peuvent pas
être désactivés mais ne collectent aucune information personnelle
identifiable.
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utilisez notre site pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées
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pas votre accès au contenu éducatif.
Questions sur cette Politique ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.
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Dernière mise à jour : 15 janvier 2025